Nos últimos 5 a 10 anos, o mercado B2B no Brasil passou por diversas mudanças. Os profissionais de marketing mudaram seu foco de vendas e ligações frias para estratégias personalizadas e táticas de otimização para atrair novos clientes ou fechar novos acordos que favoreçam ambos os lados. A negociação de empresa para empresa sempre foi um grande desafio! 

Continue lendo para compreender as principais tendências de vendas B2B e marketing B2B que precisam estar em seu negócio em 2024!

Como atrair novos clientes B2B?

A atração de novos clientes no mercado B2B envolve estratégias específicas, muitas das quais se baseiam no estabelecimento de relacionamentos sólidos e na demonstração de valor. 

Primeiramente, é essencial compreender claramente quem são seus potenciais clientes, suas necessidades e desafios. Isso ajuda a adaptar sua abordagem de marketing e vendas de maneira mais eficaz. O conteúdo educacional e informativo disponibilizado pela empresa também deve abordar os problemas específicos enfrentados pelos seus clientes-alvo. Isso demonstra conhecimento e estabelece sua empresa como uma autoridade no setor.

Ter uma forte presença on-line, incluindo um site profissional, presença em redes sociais relevantes e talvez até mesmo um blog empresarial, facilita para que os potenciais clientes encontrem sua empresa. O site deve ser otimizado para motores de busca, garantindo que seja facilmente encontrado quando os clientes procuram produtos ou serviços relacionados ao seu setor. Considere anúncios direcionados para alcançar públicos específicos.

Estar presente em eventos, feiras comerciais e conferências do setor é importante para estabelecer contatos pessoais e também mostrar sua empresa para uma audiência qualificada. Também são em eventos assim que parcerias estratégicas costumam ser iniciadas, ampliando sua rede e obtendo recomendações.

Além disso, é necessário investir em um ótimo atendimento ao cliente! Clientes satisfeitos podem se tornar defensores da sua marca, recomendando seus produtos ou serviços a outros. E o atendimento não deve parar no começo: mantenha contato constante com leads qualificados, fornecendo informações adicionais pós-venda e demonstrando interesse em resolver seus problemas.

Ao implementar uma combinação dessas estratégias, há chances significativas de atrair novos clientes B2B e construir relacionamentos duradouros. Adaptar suas táticas de acordo com as características do seu setor e a evolução do mercado também é fundamental para o sucesso a longo prazo.

Principais tendências de venda B2B para 2024

O marketing conversacional, que envolve a comunicação através de meios como WhatsApp e redes sociais, ganha destaque por valorizar a interação entre as empresas, facilitando o crescimento dos negócios. 

A integração, que une diferentes etapas do processo de vendas, proporciona praticidade e uma experiência promissora para o cliente, destacando exemplos como a integração entre e-mail e WhatsApp, além de uma abordagem omnicanal, que busca oferecer a mesma experiência de compra para clientes em diferentes canais de comunicação.

A criação de parcerias surge como uma estratégia valiosa em momentos desafiadores e de crescimento, oferecendo vantagens como aumento do público consumidor, melhor reputação no mercado e troca de conhecimentos entre empresas. A adaptação às novas tecnologias é enfatizada como uma aliada essencial para a eficiência empresarial, impulsionando a transformação digital e identificando oportunidades para aprimorar processos.

Por fim, as ofertas estratégicas são apontadas como uma tendência que visa compreender as necessidades do cliente para oferecer soluções precisas, contribuindo para a resolução eficiente dos problemas dos compradores. Em meio a um cenário dinâmico, a implementação dessas tendências se destaca como crucial para o sucesso contínuo das vendas B2B, prometendo evoluções significativas nos próximos anos.

Principais tendências de marketing B2B para 2024

Neste início de 2024, destacamos quatro tendências para incorporar ao planejamento de marketing B2B. O podcast, apesar de parecer saturado, ganha destaque com conteúdos em áudio e vídeo, proporcionando experiências autênticas e especialistas compartilhando insights profissionais, promovendo um engajamento prolongado e agregando valor à marca.

As estratégias ABM (Account-Based Marketing) serão essenciais, direcionando esforços para conquistar grandes contas e impulsionar o faturamento. O planejamento ABM demanda estudo aprofundado do público-alvo, compreensão do comportamento dos decisores e táticas segmentadas para maximizar a receita recorrente.

Comunidades B2B de nicho surgem como uma evolução, diferenciando-se das abordagens genéricas. Em 2024, comunidades bem segmentadas atrairão participantes com propósitos em comum, interessados em networking, produtos específicos e discussões relevantes, proporcionando um ambiente propício para resultados efetivos de marketing.

A capacitação profissional ganha relevância em meio ao lançamento avantajado de e-books, oferecendo certificados, mentorias e treinamentos. Essa abordagem representa uma oportunidade valiosa para as marcas, permitindo a entrega de conteúdos relevantes de maneira acelerada, superando as limitações temporais associadas à formação acadêmica tradicional e solidificando a presença no mercado.

É importante lembrar que o mundo do marketing está sempre evoluindo e há sempre novas ideias surgindo no horizonte.

Cinco oportunidades no contexto de cobrança empresarial B2B

Inteligência artificial e análise de dados: utilização de algoritmos de inteligência artificial para análise de dados de crédito, previsão de comportamento de pagamento e identificação de padrões que possam indicar riscos de inadimplência.

Comunicação multicanal: implementação de estratégias de comunicação multicanal para interagir com clientes, utilizando e-mail, mensagens de texto, notificações móveis e outras plataformas on-line.

Análise de risco e avaliação de crédito: utilização de tecnologias avançadas para análise de risco, avaliação de crédito e estabelecimento de limites de crédito mais precisos.

Gestão proativa de inadimplência: implementação de sistemas proativos para identificar sinais precoces de inadimplência, permitindo ações preventivas antes que os problemas se agravem.

Experiência personalizada do cliente: utilização de dados para personalizar a abordagem de cobrança, considerando as preferências e circunstâncias específicas de cada cliente.

Essas oportunidades destacam a importância de abraçar a inovação tecnológica para aprimorar a eficácia, eficiência e a experiência global no contexto de cobrança empresarial B2B. Ao investir em soluções tecnológicas adequadas, as empresas podem otimizar seus processos de cobrança e melhorar as relações com os clientes. 

Se você busca uma empresa parceira para auxiliar na cobrança empresarial, pode contar com a Consulth!